Política de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, España, Francia, Alemania, Austria y México. No se requiere una compra mínima.
Plazo de entrega: La entrega estándar se estima en 4–8 días hábiles desde la confirmación del envío. En circunstancias logísticas excepcionales, incluidas interrupciones del transportista, pérdidas durante el transporte o reenvíos, la entrega puede tardar hasta 20 días hábiles desde la confirmación del envío. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos los festivos.
Retrasos en la entrega: Si tu pedido no se ha entregado transcurridos 20 días hábiles desde la confirmación del envío, contáctanos en info@sagerune.com. Investigaremos el caso y ofreceremos un reenvío o un reembolso, según corresponda.
Seguimiento del pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes consultar el seguimiento en https://sagerune.com/apps/parcelpanel.
Aduanas y cargos de importación: Cuando corresponda, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o gastos de gestión aduanera cobrados por el país de destino.
Paquetes perdidos o dañados: Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctanos en info@sagerune.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Revisaremos el caso y gestionaremos una sustitución o un reembolso cuando corresponda.