Politique d’expédition

Nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes à destination des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande, de l’Espagne, de la France, de l’Allemagne, de l’Autriche et du Mexique. Aucun montant minimum d’achat n’est requis.

Délai de livraison : La livraison standard est estimée à 4 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition. En cas de circonstances logistiques exceptionnelles, notamment de perturbations chez le transporteur, de perte en transit ou de réexpédition, la livraison peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Retards de livraison : Si votre commande n’a pas été livrée après 20 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition, contactez-nous à info@sagerune.com. Nous examinerons la situation et proposerons une réexpédition ou un remboursement, selon le cas.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande sur https://sagerune.com/apps/parcelpanel.

Douane et frais d’importation : Le cas échéant, les clients sont responsables des droits de douane, taxes d’importation ou frais de courtage facturés par le pays de destination.

Colis perdus ou endommagés : Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit, contactez-nous à info@sagerune.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous examinerons le dossier et organiserons un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.